Recuperar el acceso

Si has perdido el acceso a tu cuenta, un administrador puede iniciar su recuperación. Esta guía explica los pasos que tienes que seguir tú.

1. Contacta con tu administrador. Cuando haya iniciado la recuperación, recibirás un correo de recuperación de la cuenta.

2. En el correo, haz clic en Recuperar mi acceso.

   

3. Se abre una ventana con un código QR. Escanéalo con tu teléfono móvil.

   

4. Concede todos los permisos que pide la aplicación, acepta los términos y condiciones y escanea el código QR que se te proporciona.

   

Cuando termines, tendrás de nuevo acceso a tu cuenta.