Respuestas de error

Todas las respuestas de error de la API de informes siguen el mismo formato: un mensaje, un código de error, la causa cuando existe y un identificador de trazabilidad para soporte. Usa esta página para tratar los errores en tu backend y para abrir un ticket con los datos que necesita soporte.

{
  "error": "<mensaje de error>",
  "error_code": "<código de error>",
  "cause": "<causa del error>",
  "traceability_id": "<identificador de la petición>"
}

Campos

Campo	Tipo	Descripción
error	string	Mensaje de error.
error_code	string	Código de error, para tratarlo en tu backend.
cause	string	Causa del error, cuando existe.
traceability_id	string	Identificador de la petición, para que soporte pueda localizarla.

Códigos de estado

Las operaciones de la API de informes pueden responder con estos errores, todos con el formato anterior:

Código	Estado	Cuándo
400	Bad Request	Un parámetro no es válido (limit mayor que 100 o no numérico, page, since o timeout con formato incorrecto) o el cuerpo del feedback no es un JSON válido.
404	Not Found	No hay informes para la aplicación o la transacción indicada.
500	Internal Server Error	Error interno del servidor.

La referencia de la API detalla las respuestas de cada operación.

Al abrir un ticket

Incluye siempre el traceability_id: permite a soporte localizar la petición exacta.