Dashboard de métricas

Guía del dashboard de monitorización antifraude (Grafana): cómo acceder, configurar los rangos de tiempo, ordenar y filtrar los listados, buscar transacciones y usuarios, consultar el histórico y descargar la información.

Panel general

Accede a la plataforma de monitorización en https://lbfraud.monitoring.ironchip.com/login con Sign in with OAuth o con un usuario y una contraseña habilitados por Ironchip.

Pantalla de acceso de Grafana con el botón Sign in with OAuth, que lleva a la página de Ironchip para recibir la notificación push

Al entrar ves el panel general, con el listado de todas las transacciones relacionadas con los inicios de sesión que los usuarios hacen en la plataforma del cliente. Cada inicio de sesión es un evento que esta herramienta define como una transacción. El listado tiene estas columnas:

time: fecha y hora.
transaction: transacción.
risk: alerta de riesgo.
user: usuario.
device: dispositivo.
city: ciudad de operación.
region: región de operación.
location_type: tipo de localización.
extra_data: provisión-validación.
user_sz: zona segura.

Listado Reports del panel general con las columnas time, transaction, risk, user, device, city, region y location_type

Bajo el listado está la paginación de filas, que por defecto muestra un máximo de 500 filas según los datos procesados.

Al bajar con el scroll encuentras las gráficas con el número de transacciones por dispositivo (device) y por usuario (user).

Gráficas de transacciones por dispositivo y por usuario

Después viene el mapa geográfico con la ubicación de cada transacción del listado.

Mapa geográfico con la ubicación de las transacciones listadas

La cantidad de parámetros de identificación de cada localización depende de la información que suministren los dispositivos. La herramienta se alimenta de datos de IP, GEO y ondas electromagnéticas (em) como GPS, Wi-Fi o WCDMA, según los permisos que el usuario habilite en cada dispositivo.

Al final del panel hay gráficas estadísticas que ayudan a analizar los datos:

Alertas de riesgo (risks).
Tipos de localización (location types).
Localizaciones por países (location countries).
Localizaciones por regiones (location regions).
Evolución de los tipos de localización en una línea temporal (location types evolution).

Gráficas Risks, Location types, Location countries, Location regions y Location types evolution

Configurar el rango de tiempo

El listado muestra las transacciones del periodo de tiempo seleccionado. Para cambiarlo, haz clic en el icono del reloj de la parte superior derecha del panel general. Por defecto el campo muestra Last 1 hour.

Haz clic en el campo Search quick ranges para elegir un rango predefinido. Van desde los últimos 5 minutos (Last 5 minutes) hasta un máximo de 5 años (Last 5 years), e incluyen opciones como Previous month, This week o This fiscal quarter.
Para un periodo concreto, usa Absolute time range: haz clic en la fecha inicial y en la fecha final.

La fecha inicial empieza por defecto a las 00:00:00 y la final termina a las 23:59:59, de modo que se cubre todo el intervalo entre ambas fechas.
En la parte inferior izquierda, haz clic en Change time settings para ajustar dos opciones:
- Time zone: la zona horaria local del país o región que quieres tomar como referencia.
- Fiscal year: el mes en el que empieza el año fiscal, que determina el inicio de los periodos fiscales, ya sean años o trimestres.

Actualizar los datos

Estos ajustes se aplican cada vez que haces clic en el botón de actualizar de la parte superior derecha del panel general.

Al desplegarlo puedes automatizar la actualización de los listados con el intervalo que quieras, desde un mínimo de 5 segundos (5s) hasta un máximo de 1 día (1d).

Menú desplegable del intervalo de actualización automática

Ordenar y filtrar

Para ordenar el listado, haz clic en el nombre de la columna. Por ejemplo, la columna time se puede ordenar de forma descendente (de la transacción más reciente a la más antigua) o ascendente (de la más antigua a la más reciente).

Encabezado de la columna time con la flecha de orden

Puedes ordenar igualmente por el encabezado de cualquier otra columna.

Encabezados de columna del listado, que permiten ordenar por cada uno

Para filtrar una columna, haz clic en el botón de filtro situado a la derecha del nombre del encabezado.

La ventana de filtro permite escribir un valor de búsqueda (Filter values) o hacer una selección múltiple entre los datos disponibles.

Ventana Filter by values con el campo Filter values y las casillas de selección

Cuando hay un filtro activo, el icono del botón de filtro se resalta en azul. Para quitarlo, desmarca las casillas seleccionadas y haz clic en Ok, o haz clic en Clear filter.

Filtro activo en la columna risk con los botones Ok, Cancel y Clear filter

Consultar transacciones y usuarios

El panel general puede mostrar el listado de una transacción concreta o de un usuario concreto. En la parte superior izquierda, introduce el ID de la transacción o el ID del usuario que quieres consultar.

Campo transaction_id de la parte superior izquierda para buscar por ID de transacción

Campo user_id de la parte superior izquierda para buscar por ID de usuario

Si consultas una transacción, el listado muestra su ID en la columna transaction junto con sus elementos relacionados.

Listado filtrado por ID de transacción

Un usuario puede tener varias transacciones en un periodo de tiempo, pero una transacción solo se genera en un único momento.

Si consultas un ID de usuario, el listado muestra ese ID en la columna user junto con sus elementos relacionados.

Listado filtrado por ID de usuario

Al bajar con el scroll, la información que ves debajo corresponde a ese ID de transacción o de usuario.

Copiar un ID

Para copiar un ID, pasa el ratón por encima de cualquier elemento del listado: aparece el icono de un ojo. Haz clic en él para abrir la ventana Inspect value y haz clic en Copy to Clipboard.

Tooltip Inspect value al pasar el ratón sobre un ID de transacción

Ventana Inspect value con el ID y el botón Copy to Clipboard

Ventana Inspect value con la confirmación Copied

Límite de transacciones

El tercer campo de la barra superior es limit, que modifica cuántas transacciones se listan. Admite valores de 1 a 500 y por defecto vale 500, es decir, se listan como máximo 500 transacciones.

Si combinas bien el periodo de tiempo (consulta Configurar el rango de tiempo) con el número de transacciones a mostrar, obtienes todas las transacciones de un usuario.

Campo limit desplegado con los valores 1, 5, 10, 20, 50, 100 y 500

Ver el detalle de una transacción

Haz clic en una transacción para abrir una vista con sus atributos.

Listado con una transacción de riesgo Fraud sobre la que hacer clic

Vista de detalle de una transacción con mapa, ID, Risk, Date, Cases, Extra Data, User, Device, Device Integrity y Device Sensors

A la derecha ves el ID de la transacción, la alerta de fraude (Risk), la fecha (date), los casos asociados a la alerta (Cases), la provisión-validación (extra_data) y el ID del usuario. En la parte inferior ves la información del dispositivo (Device), el estado de sus características o integridad (Device Integrity) y el estado de las características de sus sensores de conexión (Device Sensors).

El mapa es interactivo: haz clic en cualquiera de los círculos de ubicación para ver los datos de esa localización.

Mapa de la transacción con la ventana de datos de una ubicación: ciudad, país, latitud y longitud

Panel del consolidado histórico

Este panel muestra las estadísticas de todas las transacciones desde la primera que se generó hasta el día de la consulta. Incluye desde el número de alertas de fraude por nivel de riesgo hasta las regiones con más interacciones.

Haz clic en el botón de menú de la parte superior izquierda.
Entra en la sección Dashboards.
Despliega la carpeta Metrics y haz clic en el dashboard totals.

Cada sección del panel muestra gráficas con el comportamiento de los datos procesados: circulares para las participaciones porcentuales, lineales para los crecimientos históricos y de puntos para las localizaciones geográficas.

Gráficas circulares GPS enabled by user y Risk assignments del consolidado histórico

Gráfica lineal Historic GPS No-GPS del consolidado histórico

Gráficas circulares Countries y States con el reparto de transacciones por país y región

Indicadores Risk assignments por tipo de operación, con y sin GPS

Mapa mundial Countries con la distribución de transacciones y el ranking por país

Descargar datos

En cada módulo del dashboard, tanto del panel general como del consolidado histórico, puedes generar un informe de datos.

Pasa el ratón por encima del módulo y haz clic en el botón de los tres puntos de la parte superior derecha.
En el menú, haz clic en Data, dentro de la sección Inspect. Estos son ejemplos con algunos módulos:
Se abre una ventana con la subsección Data.
Haz clic en Download CSV, en la parte superior derecha, para descargar la información en un archivo .csv.

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