# Dispositivos > Da de alta, de baja y recupera los dispositivos de los usuarios, habilita cuentas deshabilitadas y consulta los dispositivos y tarjetas RFID de la compañía. URL: https://docs.ironchip.com/identidad/administracion/dispositivos/ Desde la consola de administración gestionas los dispositivos asociados a cada usuario: puedes darlos de alta, de baja y recuperarlos. Es especialmente útil si se pierde o se roba un dispositivo, porque permite desactivar el acceso desde él y recuperar la cuenta en otro. ## Alta o recuperación: cuál elegir Hay dos formas de añadir un dispositivo y conviene distinguirlas: - Si quieres dar de alta un dispositivo nuevo o un usuario nuevo, sigue el proceso de [dar de alta un dispositivo](#dar-de-alta-un-dispositivo). - Si quieres recuperar una cuenta desde un dispositivo dado de alta previamente, sigue el proceso de [recuperación](#recuperar-un-dispositivo). Un dispositivo ya registrado no se puede volver a dar de alta. ## Dar de alta un dispositivo 1. Ve a **Directory > Users** y busca al usuario. 2. Haz clic en **Options** y después en **Add a device**. [Imagen: Listado de usuarios con el menú Options y la opción Add a device] 3. En la ventana **Add a new device**, haz clic en **Add**. El usuario recibe un correo para añadir el dispositivo, que podrá usar como llave de autorización. [Imagen: Ventana Add a new device con el botón Add] ## Dar de baja un dispositivo 1. En **Directory > Users**, haz clic en el nombre del usuario para abrir su página. 2. En la pestaña **Keys** ves los dispositivos y las zonas seguras del usuario. 3. Para dar de baja un dispositivo o borrar una zona segura, haz clic en **Options** y después en **Delete key**. [Imagen: Pestaña Keys de un usuario con la opción Delete key del menú Options] Solo puedes borrar las llaves personales que no estén asociadas a un servicio. :::caution[Siempre un dispositivo] No puedes borrar el último dispositivo de un usuario: debe tener como mínimo uno asociado. ::: ## Recuperar un dispositivo Usa este proceso cuando un usuario ha perdido el acceso a la plataforma y quiere recuperar su cuenta desde un dispositivo ya registrado. 1. Ve a **Directory > Users** y busca al usuario. 2. Haz clic en **Options** y después en **Recover account**. [Imagen: Menú Options de un usuario con la opción Recover account] 3. En el paso **Select a device**, elige el dispositivo desde el que el usuario quiere recuperar el acceso. [Imagen: Paso Select a device de la ventana Recover account con la lista de dispositivos] 4. En el paso **Send recovery**, revisa el usuario y el dispositivo seleccionados y haz clic en **Add**. [Imagen: Paso Send recovery con el usuario y el dispositivo seleccionados y el botón Add] El usuario recibe un correo electrónico de recuperación y sigue el mismo proceso que al registrarse para recuperar el dispositivo. Si la aplicación ya tiene una sesión activa, el usuario puede borrarla eliminando los datos de la aplicación. ## Habilitar una cuenta Para habilitar una cuenta deshabilitada (escudo de Ironchip en gris): 1. Localiza al usuario en **Directory > Users**. 2. Haz clic en **Options** y selecciona **Enable Ironchip**. [Imagen: Opción Enable Ironchip en el menú Options de un usuario] Cuando se habilita, el escudo pasa a verde: la cuenta está activa y protegida por Ironchip. ## Consultar la página de un usuario Al hacer clic en el nombre de un usuario en **Directory > Users** se abre su página. En la cabecera ves cuántas llaves, aplicaciones y dispositivos tiene (**Keys**, **Apps** y **Devices**) y sus autorizaciones correctas e incorrectas del periodo que elijas. Debajo hay cinco pestañas: **Keys**, **Groups**, **Accesses**, **Invitations** y **Details**. En la pestaña **Accesses** ves las aplicaciones a las que tiene acceso el usuario, el grupo por el que lo tiene y su nombre de usuario en cada una. El botón **Authorization flow** de cada acceso muestra las condiciones que exige. [Imagen: Pestaña Accesses de un usuario con sus aplicaciones, grupos y nombres de usuario] ## Consultar todos los dispositivos En **Directory > Devices** están los dispositivos de los usuarios de la compañía, repartidos en tres apartados: **Mobile**, **Desktop** y **RFID**. De cada dispositivo puedes saber el tipo, quién lo ha creado y los usuarios relacionados. Las zonas seguras tienen su propio apartado, **Directory > Safe zone**: consulta [Zonas seguras](https://docs.ironchip.com/identidad/conceptos/zonas-seguras/#zonas-seguras-personales-y-corporativas). En **RFID** ves cada tarjeta con su plataforma y el usuario que la usa (**Used by**). Puedes borrar una tarjeta con **Delete** y exportar o sincronizar los datos mediante archivos CSV con **Export CSV** y **Synchronize**. Para dar de alta una tarjeta, consulta [Tarjeta NFC / RFID](https://docs.ironchip.com/identidad/usuarios/rfid/). [Imagen: Sección Devices con los apartados Mobile, Desktop y RFID y la lista de tarjetas RFID] Para compartir una zona segura con toda la compañía, consulta [Hacer pública una zona segura](https://docs.ironchip.com/identidad/conceptos/zonas-seguras/#hacer-p%C3%BAblica-una-zona-segura). Para agrupar dispositivos y usarlos en los accesos, consulta [Políticas de dispositivos](https://docs.ironchip.com/identidad/conceptos/politicas/#pol%C3%ADticas-de-dispositivos).